Pravidla platformy

1. Obecná ustanovení

1.1. Provozovatelem online platformy dostupné na následujících adresách: Cowork-booker.com, Sport-booker.com, Events-booker.com, Parking-booker.com a Workfriendlycafe.com (dále společně jen jako „Platforma“) je NexLink Technologies sp. z o.o. (dále jen: „Provozovatel“).

1.2. Platforma je jeden integrovaný systém dostupný pod různými obchodními názvy a doménami uvedenými výše. Registrace uživatele na webové stránce na kterékoli z těchto adres se rovná registraci do celého systému a umožňuje používání všech uvedených webových stránek pomocí jednoho Účtu.

1.3. Tato Pravidla vymezují pravidla používání Platformy a práva a povinnosti registrovaných uživatelů Platformy (dále jen „Uživatelé“), jakož i povinnosti a odpovědnost Provozovatele.

1.4. Podmínkou využívání služeb Platformy je přečíst si tato Pravidla a přijmout jejich ustanovení. Zahájení používání platformy, včetně registrace účtu, se rovná přijetí pravidel.

1.5. Provozovatel poskytuje služby v souladu s tímto Řádem elektronicky. Provozovatel si vyhrazuje právo provádět změny ve funkcionalitách Platformy a kdykoli ukončit provoz Platformy při respektování nabytých práv Uživatelů a platných zákonů.

1.6. V rozsahu neupraveném v Nařízeních se na služby poskytované elektronicky použijí příslušná ustanovení polského práva a práva Evropské unie, zejména zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb, občanský zákoník, zákon o právech spotřebitelů, GDPR a zákon o digitálních službách (DSA), a to v rozsahu, v jakém jsou použitelné.

1.7. Kontakt na Provozovatele ve věcech souvisejících s fungováním Platformy je možný prostřednictvím e-mailu na adrese: [email protected].

2. Definice

2.1. Provozovatel – NexLink Technologies sp. z o. o., subjekt spravující a poskytující Platformu.

2.2. Platforma - integrovaný IT systém (webová stránka) provozovaný Provozovatelem na adresách uvedených v bodě 1.1 výše, umožňující zveřejňování Nabídek a činění Rezervací na konkrétní služby či zařízení (včetně coworkingových prostor, konferenčních místností, sportovních zařízení, parkovacích míst, služeb kavárny přátelské k práci atd.).

2.3. Uživatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka, která si zaregistrovala Účet na Platformě v souladu s Pravidly. Uživatelem může být buď Zákazník provádějící rezervaci, nebo Partner nabízející své služby prostřednictvím Platformy.

2.4. Zákazník (také nazývaný Booker) – Uživatel platformy, který provede Rezervaci Nabídky zpřístupněné Partnerem za účelem využití služby nebo pronájmu zařízení nabízeného v Nabídce.

2.5. Partner – Uživatel platformy nabízející své služby nebo zařízení k rezervaci na Platformě (např. vlastník nebo správce kancelářských prostor, sportovního zařízení, parkoviště, prostor nebo jiného zařízení dostupného pro rezervaci Zákazníky).

2.6. Nabídka – oznámení uveřejněné Partnerem na Platformě, obsahující popis nabízené služby nebo zařízení (včetně podmínek Rezervace, dostupnosti, ceny, podrobných pravidel pro poskytování dané služby, je-li to relevantní, atd.), které si Zákazník může rezervovat prostřednictvím Platformy.

2.7. Rezervace - transakce provedená prostřednictvím Platformy, spočívající ve výběru Nabídky partnera Zákazníkem a uzavření Smlouvy mezi Zákazníkem a Partnerem za podmínek uvedených v Nabídce a Pravidlech.

2.8. Smlouva - občanskoprávní smlouva uzavřená mezi Zákazníkem a Partnerem při potvrzení Rezervace (v souladu s ustanoveními Řádu), jejímž předmětem je poskytnutí služby nebo poskytnutí zařízení uvedeného v Nabídce za podmínek v ní uvedených. Provozovatel není smluvní stranou takové Smlouvy, ale pouze zprostředkovává její uzavírání mezi Uživateli.

2.9. Uživatelský účet – individuální uživatelský profil vytvořený na Platformě v důsledku registrace, zabezpečený přihlašovacím jménem (e-mailovou adresou) a heslem, sloužící k využívání funkcionalit Platformy.

2.10. Pravidla - tato pravidla Platformy, dostupná na webových stránkách Platformy, upřesňující práva a povinnosti Uživatelů a Provozovatele.

2.11. Ověřování důvěryhodnosti - činnost Provozovatele spočívající v prověřování Uživatele nebo Partnera, zejména v legálně dostupných registrech, databázích a ekonomických informačních systémech, za účelem posouzení rizika transakce, zabránění zneužití a zajištění bezpečnosti zúčtování na Platformě.

2.12. AI Assistant - Funkčnost platformy využívající jazykové modely, automatizační nástroje nebo jiné systémy umělé inteligence poskytované Provozovatelem, sloužící k podpoře Uživatele při provádění konkrétních činností v rámci Platformy, zejména vyhledávání Nabídek, příprava dotazů, konfigurace zařízení, definování cenových plánů, správa dostupnosti, zákaznický servis, příprava obsahu nabídky, vytvoření nákupního košíku, správa kalendáře nebo příprava e-mailových návrhů.

2.13. Konverzace s Asistentem AI - výměna obsahu mezi Uživatelem a Asistentem AI, včetně zejména příkazů, otázek, odpovědí, generovaných návrhů obsahu, vstupních a výstupních dat a technických metadat souvisejících s používáním této funkcionality.

3. Registrace a Uživatelský účet

3.1. Používání plné funkčnosti Platformy (včetně vytváření Rezervací a přidávání Nabídek) vyžaduje předchozí registraci Uživatelského účtu. Registrace na platformě je dobrovolná a bezplatná.

3.2. Registraci může provést fyzická osoba způsobilá k právním úkonům v plném rozsahu, nebo osoba jednající jménem právnické osoby nebo jiné organizační složky.

3.3. Pro vytvoření uživatelského účtu musíte správně vyplnit registrační formulář dostupný na webových stránkách platformy a uvést požadované údaje. Uživatel je povinen uvádět pravdivé, přesné a aktuální údaje. Je zakázáno používat data třetích stran bez příslušného oprávnění.

3.4. Vytvoření Účtu vyžaduje aktivaci v souladu s pokyny poskytnutými Provozovatelem.

3.5. Uživatel je povinen uchovávat své heslo v tajnosti a nesdělovat je třetím osobám.

3.6. Uživatel má právo kdykoli ukončit smlouvu o vedení účtu v souladu s pravidly popsanými na Platformě.

3.7. V rámci procesu registrace a používání platformy může být uživatel požádán, aby vyjádřil další souhlasy nebo přečetl dokumenty, jako jsou zásady ochrany osobních údajů.

3.8. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout vytvoření Účtu nebo pozastavit stávající Uživatelský účet v případech popsaných v Pravidlech, zejména v případě porušení Pravidel, zákonných ustanovení nebo oprávněného rizika zneužití.

4. Obecná pravidla pro používání Platformy

4.1. Uživatel se zavazuje používat platformu způsobem, který je v souladu s jejím zamýšleným účelem, platnými právními předpisy, ustanoveními nařízení a osvědčenými postupy.

4.2. Uživatel nesmí prostřednictvím Platformy poskytovat obsah, který je nezákonný, urážlivý, vulgární, porušující práva jiných osob nebo obsah představující spam.

4.3. Pokud Uživatel přidá jakékoli materiály, prohlašuje, že k nim má příslušná práva nebo licence.

4.4. Je zakázáno činit činnosti, které mohou narušit řádné fungování Platformy, včetně zásahů do jejího zdrojového kódu, zabezpečení nebo prvků infrastruktury.

4.5. Veškerá komunikace mezi Uživateli, pokud je v rámci Platformy povolena, by měla být vedena zdvořilým způsobem a při respektování zásad netikety.

4.6. Uživatelům je zakázáno provádět akce zaměřené na uzavírání transakcí obcházejících Platformu ve vztahu k Nabídkám zveřejněným na Platformě.

4.7. Provozovatel může zavést dočasná omezení přístupu na Platformu vyplývající z nutnosti provádět údržbové práce, aktualizace systému nebo z jiných technických důvodů.

4.8. Při používání platformy jste povinni dodržovat všechny platné zákony.

5. AI asistenti a automatizace

5.1. Provozovatel může zpřístupnit AI asistenty všem přihlášeným Uživatelům jako nedílnou funkci Platformy. Použití AI asistenta má pomocný charakter a slouží ke zlepšení práce uživatele a nenahrazuje jeho nezávislá rozhodnutí.

5.2. Asistenty AI lze použít zejména pro:

a) vyhledávání coworkingových prostor, získávání Nabídek, kontrola dostupnosti a cenových podmínek;

b) konfigurace zařízení, definování cenových plánů a správa dostupnosti;

c) zákaznický servis, příprava nabídek a navrhovaných odpovědí;

d) příprava nákupního košíku, parametry rezervace nebo návrhy na výběr Nabídek;

e) Správa kalendářů;

f) příprava návrhů e-mailové komunikace;

g) podpora navigace prostřednictvím platformy a používání jejích funkcí.

5.3. Používání AI asistenta probíhá pod dohledem uživatele. Jste odpovědní za konečné schválení, úpravu, zveřejnění, zveřejnění nebo použití obsahu, dat a akcí připravených s podporou AI asistenta.

5.4. Partner je povinen zkontrolovat data, popisy, parametry, cenové plány, kalendáře, podmínky rezervace a další obsah připravený AI asistentem před zveřejněním zařízení, nabídky nebo změn v konfiguraci. Tato povinnost se vztahuje i na situace, kdy popis objektu nebo jiná data ukládá AI asistent přímo do databáze nebo administračního panelu Platformy.

5.5. Na základě popisu objektu a informací poskytnutých Partnerem může Provozovatel generovat dodatečné strojové popisy objektu, které jsou popisným (verbálním) odrazem informací obsažených ve formuláři. Operátor může také přidat překlady popisů do jiných jazyků. Popisy a strojové překlady provedené Provozovatelem může Partner nadále aktualizovat a opravovat v konzole konfigurace objektu, aby byla zajištěna maximální konzistence provedených popisů a překladů se skutečným stavem.

5.6. Zákazník je povinen před nákupem nebo odesláním Rezervace zkontrolovat Nabídku, parametry Rezervace, údaje partnera, cenové podmínky a nákupní košík připravený nebo vyplněný AI asistentem.

5.7. Asistent AI může připravovat návrhy obsahu, návrhy odpovědí, položky nákupního košíku, návrhy nabídek, popisy objektů nebo jiná provozní data, ale – s výhradou bodu 5.4 – by neměly být považovány za konečné bez ověření uživatelem.

5.8. Provozovatel nezaručuje, že obsah nebo akce navržené AI asistentem budou úplné, aktuální, bezchybné, v souladu s očekáváním uživatele nebo dostatečné k dosažení konkrétního obchodního nebo právního účelu. Asistent AI může generovat odpovědi, které jsou neúplné, nepřesné nebo vyžadují opravu.

5.9. Uživatel by se neměl spoléhat pouze na výsledky AI asistenta v záležitostech vyžadujících zvláštní péči, včetně mimo jiné cen, podmínek nabídky, dostupnosti, daňových, právních, účetních nebo regulačních povinností.

5.10. Provozovatel může omezit, upravit, pozastavit nebo deaktivovat určité funkce AI Assistants, včetně zavedení limitů využití, bezpečnostních opatření, dalších potvrzení nebo mechanismů ověřování dat.

5.11. Je zakázáno používat AI Assistants ke generování, přenášení nebo zveřejňování nezákonného, ​​zavádějícího obsahu, který porušuje práva třetích stran, slouží k obcházení platformy nebo k provádění činností v rozporu s Předpisy.

5.12. Konverzace s asistentem AI se zaznamenávají. Uživatel bere na vědomí, že tyto konverzace mohou být analyzovány za účelem implementace pokynů Uživatele, zajištění kontinuity konverzace, zpracování hlášení a stížností, zajištění bezpečnosti, auditu, odhalování zneužití, zlepšení kvality provozu Platformy, rozvoje funkčnosti vlastního produktu Provozovatele a plnění zákonných povinností.

5.13. Údaje zadané Uživatelem do Asistenta AI mohou být zpracovány s využitím jazykových modelů a technologické infrastruktury dodavatelů, jako jsou zejména Google, OpenAI, Microsoft, Anthropic či jiných poskytovatelů technologií, jakož i na základě vlastní infrastruktury a open source modelů Provozovatele. Provozovatel prohlašuje, že Konverzace s AI asistentem neslouží Provozovateli k školení modelů externích poskytovatelů pro vlastní produkty, ale pouze k provozování služby, zabezpečení a vývoji vlastního produktu Provozovatele, s výhradou technických a smluvních omezení souvisejících s využíváním služeb těchto poskytovatelů.

5.14. Provozovatel v rozsahu povoleném zákonem nenese odpovědnost za důsledky používání obsahu, doporučení nebo akcí ze strany AI asistenta uživatelem bez požadovaného ověření uživatelem.

6. Přidání Nabídek a závazků Partnerů

6.1. Partner má možnost přidávat na platformu nabídky služeb nebo zařízení, které chce zpřístupnit zákazníkům pro rezervace.

6.2. Partner prohlašuje, že má všechna práva a povolení potřebná k legálnímu nabízení dané služby nebo zařízení v rámci Nabídky prostřednictvím Platformy.

6.3. Partner se zavazuje svou Nabídku popsat spolehlivě a pravdivě.

6.4. Cena uvedená v Nabídce musí být cenou brutto, pokud kogentní ustanovení nestanoví pro daný typ B2B vztahu jinak.

6.5. Partner je plně odpovědný za poskytování služby nebo poskytování zařízení v souladu s popisem Nabídky.

6.6. Partner by měl pravidelně aktualizovat informace o dostupnosti nabízených zařízení nebo služeb.

6.7. Partner by neměl zrušit potvrzené rezervace, pokud to není nezbytně nutné z důvodu mimořádných situací nebo vyšší moci.

6.8. Partner bere na vědomí, že zákazníci mohou po použití služby zanechat hodnocení nebo názory.

6.9. Partner se zavazuje dodržovat právní předpisy, zejména v rámci svého podnikání.

6.10. Je zakázáno uvádět kontaktní údaje nebo jiné informace v obsahu Nabídek, které mají umožnit provedení Rezervace mimo Platformu.

6.11. Provozovatel si vyhrazuje právo moderovat a kontrolovat zveřejněné Nabídky.

6.12. Majitel zařízení může být povinen umisťovat ve svých zařízeních marketingové a reklamní materiály poskytované Provozovatelem, pokud taková povinnost vyplývá z individuálních ujednání s Provozovatelem nebo z podmínek programu spolupráce.

7. Proces rezervace a uzavření Smlouvy

7.1. Platforma umožňuje zákazníkům vyhledávat a rezervovat nabídky zveřejněné partnery.

7.2. Po zvolení parametrů Rezervace Zákazník pomocí příslušné funkce potvrdí vůli provést Rezervaci a provede online platby prostřednictvím poskytnutého platebního systému. Po úspěšné platbě a v případě Nabídek vyžadujících přijetí Partnerem - přijetím Rezervace Partnerem je mezi Zákazníkem a Partnerem uzavřena Smlouva.

7.3. V závislosti na povaze Nabídky může být uzavření Smlouvy automatické nebo může vyžadovat potvrzení od Partnera.

7.4. Po potvrzení Rezervace obdrží Zákazník potvrzení o uzavření Smlouvy elektronicky.

7.5. Zákazník je povinen dostavit se v dohodnutém čase na místo plnění a dodržovat veškerá pravidla pro užívání zařízení nebo služby stanovená Partnerem.

7.6. Zákazník odpovídá za škodu způsobenou Partnerovi nebo třetím osobám v souladu s platnými právními předpisy.

7.7. Zákazník má právo zrušit Rezervaci za podmínek stanovených ve storno podmínkách dané Nabídky a v případě neexistence takových pravidel - za podmínek standardních storno podmínek Platformy.

7.8. Zákazníkovi, který je spotřebitelem, nevzniká zákonné právo na odstoupení od smlouvy na dálku v zákonem stanovených případech, zejména u služeb souvisejících s rekreací, akcí nebo jiných služeb poskytovaných ve stanovené lhůtě, pokud taková výjimka platí.

7.9. Po dokončení služby může mít Zákazník příležitost vyjádřit svůj názor na službu, zařízení nebo Partnera.

7.10. Provozovatel není smluvní stranou Smlouvy uzavřené mezi Zákazníkem a Partnerem a neodpovídá za neplnění nebo nesprávné plnění povinností smluvních stran z této Smlouvy, s výhradou kogentních ustanovení zákona.

8. Platby

8.1. Veškeré platby za služby rezervované prostřednictvím Platformy jsou prováděny elektronicky prostřednictvím externích platebních operátorů spolupracujících s Provozovatelem.

8.2. Provozovatel může na Platformě využívat mechanismus rozdělené platby (rozdělená platba ve funkčním smyslu modelu platformy, nikoli nutně ve smyslu daňového mechanismu rozdělené platby podle zákona o DPH).

8.3. Platba za Rezervace se zpravidla provádí předem, v okamžiku vytvoření Rezervace, pokud podmínky Nabídky nestanoví jinak.

8.4. Partner uveřejněním Nabídky a přijetím těchto Pravidel zmocňuje Provozovatele a spolupracujícího platebního operátora k přijímání plateb od Zákazníků jeho jménem prostřednictvím Platformy, a to v rozsahu povoleném zákonem a předpisy poskytovatelů plateb.

8.5. Partner může být požádán, aby dokončil ověřovací postup a zřídil si u operátora platby příslušný účet.

8.6. Prostředky splatné Partnerovi za dokončené Rezervace jsou vypláceny v souladu s pravidly daného platebního operátora a podmínkami spolupráce.

8.7. V případě zrušení Rezervace nebo uznání reklamace Zákazníka, z čehož vyplývá povinnost vrátit platbu, bude vrácení peněz provedeno prostřednictvím platebního operátora.

8.8. Provozovatel je odpovědný za správné zahajování plateb v rámci Platformy a za předávání správných transakčních údajů provozovateli plateb.

8.9. Aktuální výše provize připadající na Provozovatele a podrobná pravidla pro její výpočet a výběr mohou být zpřístupněny na webových stránkách Provozovatele nebo v Partnerském panelu. Partner podléhá standardní sazbě provize uvedené Provozovatelem, pokud se strany nedohodly jinak.

9. Uživatelské ověření a dodržování předpisů (KYC)

9.1. Provozovatel vynakládá zvláštní úsilí, aby zajistil, že Platforma je bezpečná a v souladu s platnými právními předpisy, včetně oblasti boje proti zneužívání a – pokud a v rozsahu, v jakém je to možné – v oblasti AML a KYC.

9.2. Ověření uživatele může zahrnovat potvrzení e-mailové adresy a telefonního čísla, poskytnutí dalších osobních nebo firemních údajů, jakož i poskytnutí dokumentů nebo informací požadovaných Provozovatelem nebo poskytovatelem plateb.

9.3. Ověřovací postupy mohou být aplikovány zejména na Partnery předtím, než jim umožní přijímat platby od Zákazníků, a také na Zákazníky v případě zvýšeného rizika transakce.

9.4. Pokud se Uživatel odmítne podrobit požadovanému ověření nebo neposkytne požadované informace, může Provozovatel omezit poskytování služeb.

9.5. Provozovatel si dále vyhrazuje právo kontrolovat přítomnost Uživatelů na veřejných nebo zákonem požadovaných sankčních seznamech a soulad jejich obchodního profilu s pravidly poskytovatelů plateb.

9.6. Osobní údaje a dokumenty poskytnuté v rámci ověřovacích postupů budou použity pouze k ověření identity, splnění zákonných požadavků a zajištění bezpečnosti transakce.

9.7. V případě dotazů souvisejících s procesem ověřování může Uživatel kontaktovat Provozovatele.

9.8. Provozovatel může na základě vlastního posouzení rizik ověřit důvěryhodnost Uživatelů a Partnerů.

9.9. Ověření důvěryhodnosti může zahrnovat kontrolu údajů ve veřejných rejstřících, ekonomických informačních kancelářích a dalších legálně dostupných zdrojích a databázích používaných k hodnocení transakčního rizika.

9.10. Provozovatel provádí Ověření důvěryhodnosti v rozsahu nezbytném pro dosažení cílů uvedených v této části.

10. Odmítnutí poskytování služeb a smazání Účtu

10.1. Provozovatel má právo odmítnout poskytování služeb danému Uživateli, včetně smazání nebo pozastavení jeho Účtu, zablokování používání některých funkcí Platformy nebo odstranění určitého obsahu přidaného Uživatelem, v případech uvedených v Pravidlech, zejména v případě porušení zákona, Pravidel, nesplnění požadavků na ověření, poškození Platformy nebo Uživatelů, obcházení systému, zneužití nebo zákonných požadavků.

10.2. Je-li to možné a zákonné, bude Provozovatel Uživatele předem informovat o úmyslu pozastavit nebo smazat Účet.

10.3. Smazáním Uživatelského účtu se rozumí ukončení smlouvy o poskytování elektronických služeb ze strany Provozovatele.

10.4. V případě pozastavení nebo smazání účtu Partnera může Provozovatel zrušit nadcházející Rezervace provedené u tohoto Partnera a vrátit zaplacené finanční prostředky Zákazníkům, je-li to vyžadováno k ochraně zájmů Zákazníků.

10.5. Provozovatel může pozastavit výplatu finančních prostředků Partnerovi, dokud nebudou vyřešeny případné otevřené problémy.

10.6. Uživatel, jehož Účet byl pozastaven nebo smazán, může požádat Provozovatele o přehodnocení případu.

10.7. V případě negativního výsledku Ověření důvěryhodnosti nebo nemožnosti jej provést, může Provozovatel omezit přístup k vybraným funkcionalitám Platformy, odmítnout vytvoření Účtu, pozastavit nebo zrušit Rezervace nebo ukončit smlouvu.

10.8. Provozovatel informuje Uživatele nebo Partnera o uplatnění výše uvedených omezení, pokud to není v rozporu se zákonem nebo nezvyšuje riziko zneužití.

11. Odpovědnost provozovatele

11.1. Provozovatel není smluvní stranou Smlouvy uzavřené mezi Zákazníkem a Partnerem a v zásadě neodpovídá za plnění služby Partnerem ani za jednání Zákazníka. Provozovatel odpovídá za řádné poskytování služby elektronického zprostředkování a za jednání či opomenutí, za které odpovídá podle kogentních ustanovení zákona.

11.2. Provozovatel nezaručuje kontinuitu ani bezchybný provoz Platformy.

11.3. V maximální míře povolené zákonem je vyloučena odpovědnost Provozovatele za nepřímé a následné škody, ušlý zisk nebo ztrátu dat Uživatele, který není spotřebitelem.

11.4. V případě Uživatelů, kteří nejsou spotřebiteli, je celková odpovědnost Provozovatele za škody omezena do výše součtu poplatků nebo provizí, které Provozovatel od takového Uživatele skutečně obdržel za posledních 12 měsíců užívání Platformy, nebo do výše 1 000 PLN – podle toho, která z těchto hodnot je vyšší.

11.5. Uživatel odpovídá za své jednání a obsah zveřejněný na Platformě v rozsahu stanoveném zákonem.

11.6. Nic v této části nemá za cíl vyloučit nebo omezit odpovědnost Provozovatele do té míry, do jaké je takové vyloučení nebo omezení nepřijatelné podle platných zákonů.

12. Reklamační řád

12.1. Uživatel má právo podávat stížnosti související s fungováním Platformy a poskytováním služeb Provozovatelem.

12.2. Stížnosti by měly být podávány elektronicky zasláním e-mailu na adresu: [email protected] nebo pomocí speciálního kontaktního formuláře, je-li k dispozici.

12.3. Provozovatel reklamace posoudí neprodleně, nejpozději však do 14 kalendářních dnů ode dne obdržení oznámení.

12.4. Odpověď na reklamaci bude Uživateli zaslána na e-mailovou adresu přidělenou jeho Účtu nebo jinou adresu uvedenou Uživatelem.

12.5. Pokud bude reklamace shledána oprávněnou, přijme Provozovatel příslušná opatření k nápravě situace.

12.6. Stížnosti na služby poskytované Partnery by měly být adresovány přímo danému Partnerovi, pokud se Provozovatel dobrovolně nezaváže podporovat komunikaci nebo zprostředkování.

12.7. Uživatel, který je spotřebitelem, má možnost využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a vymáhání reklamací v souladu s platnými předpisy.

13. Věrnostní program Nomad

13.1. Program Nomad je věrnostní program určený pro zákazníky, kteří si rezervují prostřednictvím Platformy.

13.2. Program může zahrnovat úrovně Nomad 1, Nomad 2 a Nomad 3, udělované na základě počtu rezervací provedených v období uvedeném Provozovatelem.

13.3. Slevy, pokud jsou aktivní, se počítají automaticky po přihlášení Uživatele a v souladu s pravidly popsanými na Platformě.

13.4. Účast na úrovni Nomad 1, 2 a 3 je pro partnera dobrovolná.

13.5. Náklady na slevu nese Partner, pokud podmínky programu nestanoví jinak.

13.6. Při určování statusu Nomáda není nutné započítávat bezplatné rezervace.

13.7. Provozovatel si vyhrazuje právo v případě zneužití status Nomáda odejmout.

13.8. Provozovatel může v budoucnu změnit podmínky programu Nomad nebo program ukončit, a to tak, že o tom Uživatele informuje alespoň 14 dní předem.

13.9. Sleva v programu Nomad 1 je 10 % z ceny vyplývající z cenového plánu Partnera. Programy Nomad 2 a Nomad 3 zůstávají neaktivní do doby, než Provozovatel vyhlásí pravidla pro tyto programy.

13.10. Účast v programu Nomad 1 je dostupná všem přihlášeným uživatelům. To automaticky neznamená, že slevy budou poskytovány ve všech zařízeních z důvodu dobrovolnosti Partnerského programu.

14. Umístění uživatele

14.1. Za účelem zajištění maximální využitelnosti Platformy, zejména pro umožnění vyhledávání objektů nacházejících se v blízkosti Uživatele, může Provozovatel požádat Uživatele o sdělení jeho aktuální polohy nebo souhlas s jejím automatickým určením.

14.2. Poskytnutí polohy Uživatelem je dobrovolné, ale může být nezbytné pro správné fungování vybraných funkcí Platformy, včetně prezentace výsledků vyhledávání přizpůsobených lokalitě Uživatele.

14.3. Údaje týkající se polohy Uživatele mohou být ukládány lokálně na koncovém zařízení Uživatele, zejména v souborech cookie prohlížeče nebo podobných technologiích, a to v rozsahu nezbytném pro zajištění kontinuity služeb a zlepšení kvality používání Platformy.

14.4. Podrobná pravidla pro zpracování lokalizačních údajů, včetně doby jejich uchovávání a práv Uživatele, jsou uvedena v Zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookie.

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Předpisy ve verzi 1.03 vstupují v platnost 22. dubna 2026 a jsou k dispozici na webových stránkách Platformy.

15.2. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu Řádu v případě závažných důvodů, zejména změn právních ustanovení, změn funkčnosti nebo rozsahu služeb Platformy, zavádění nových služeb, potřeby zlepšit zabezpečení nebo ochranu soukromí Uživatelů, jakož i přizpůsobení nabídky měnícím se požadavkům trhu nebo obchodnímu modelu Platformy.

15.3. O plánované změně Pravidel bude Provozovatel informovat Uživatele nejméně 14 dnů před jejím nabytím účinnosti, pokud z kogentních ustanovení nebo z nutnosti okamžitého odstranění hrozby nevyplývá kratší lhůta.

15.4. Změny Pravidel neporušují nabytá práva Uživatelů a nemají vliv na podmínky Rezervací potvrzených před nabytím účinnosti změn, pokud povinnost změny nevyplývá z kogentních ustanovení zákona.

15.5. V záležitostech neupravených v těchto nařízeních se použijí ustanovení polského práva a příslušná ustanovení práva Evropské unie.

15.6. Rozhodným právem pro smlouvy uzavřené mezi Uživatelem a Provozovatelem je polské právo, podléhající kogentním ustanovením na ochranu spotřebitelů.

15.7. Pravidla byla vypracována v polštině. V případě nesrovnalostí mezi polskou verzí a případnou cizojazyčnou verzí má přednost polská verze.

15.8. Pokud bude některé ustanovení těchto Pravidel shledáno neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nebude to mít vliv na platnost a účinnost zbývajících ustanovení.

15.9. Tato Pravidla představují úplnou dohodu mezi Provozovatelem a Uživatelem ohledně používání Platformy a nahrazují veškerá předchozí ujednání nebo předpisy týkající se Platformy.